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| 企業重視電子商務與網路客服 行動與社群行銷成新寵
資策會Find 2012/04/24
隨著科技進步,資通訊技術(Information and Communication Technology, ICT)的發展對企業帶來莫大的影響,無論是將ICT導入營運流程以提升營運效率,或應用網際網路於與消費者之間的溝通以提升客戶滿意度或銷售,企業面臨的競爭環境已與資通訊應用緊密相結合。
為協助各界掌握臺灣產業資訊應用現況與需求,資策會FIND分別從台灣製造業與服務業中各篩選出九個重要產業,進行臺灣產業在資訊應用的發展現況調查。本研究在2011年7月28日至8月12日成功訪問國內1,357家企業,相關調查分析結果出版「2011臺灣產業資訊應用現況與需求調查報告」。本文內容援引自報告中企業資訊應用現況,藉由分析國內企業資訊應用現況,作為相關業者在規劃企業市場的佈局參考。 ... |
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